家电直播带货模式盛行，许多消费者依赖直播间的实际测评结果来指导购物。然而，大量消费者反映，部分直播间家电测评的表现与真实使用体验存在巨大差异，存在严重的造假行为。

据央视财经的深入调查，记者在多地暗访直播机构，揭露了一个完整的造假流程：部分直播间通过精心布置测评环境、替换备用样机、伪造产品使用效果来误导观众。此外，他们还恶意损坏竞争对手的产品，制造其存在缺陷的假象，并伙用水军操控评论区，营造虚假声势。记者在直播间后台的中控电脑中，还发现了公司专门用于直播间控场的水军话术文档，详细记录了在直播过程中出现冷场、测评出现失误时，如何进行引流、控评以及引导话题的方法。

据了解，在湖南森芒贸易有限公司运营的“老浏洗地机直播间”，工作人员常用的操纵手法是暗中关闭设备，人为制造清洁失败的测试结果。设备一旦停机无法工作，本应被清理的污渍就会残留在地面，从而人为地制造出该产品清洁能力低下的假象。

调查显示，在最终机型对比的关键测评环节，直播间还会通过人为干预来制造效果上的差异。记者发现，在镜头无法拍摄到的区域，工作人员会在两条测试跑道上分别倒上清水和酱油，以此制造污渍浓度的差异，从而刻意拉开两台机器清洁效果的差距，以达到预设的测评剧本。

在名为“小璐除螨仪”的测评直播间，主播们一方面极力夸大主力产品的实际使用效果，另一方面则暗中对其他参测设备动手脚，例如给竞品的吸气口套上塑料袋，人为削弱其吸力。该账号的负责人透露，通过人为操作制造出巨大的测试效果差异，能够极大地影响观众的判断，进而显著提升他们直播间所售商品的销量。

而在“林老师测评学习机”直播间，主播在讲解时表面上维持“中立”的态度，但贬低竞争对手、衬托主力产品的任务则交给了事先安排好的水军在评论区完成。直播间里摆放着三台手机，它们被用作模拟已经购买过产品的消费者，在留言区发布产品使用体验良好的评论，从而从侧面辅助推广产品。